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深更半夜，家人突发感冒、发烧等，家里却没有备应急药品，想去药店买药，也过了营业时间。没有常备药，夜间又买不到药，很多人对这个难题深有感触。
随着中国加速步入老龄化社会、青年群体亚健康及慢性病比例增加，居民全时段用药尤其是夜间用药需求增加。艾媒咨询发布的《2021年夜间用药行业研究报告》指出，夜间用药需求峰值集中在21-23点，突发急症为中国夜间用药的首要场景、其次是临时需要。
家住汕头市潮南区的陈先生两岁的女儿因积食导致高烧，“孩子发烧时已凌晨一点多，爱人又在单位值夜班。”陈先生翻遍家里的药品，未能找到适合孩子吃的退烧药。无奈之下，陈先生只得逐个拨打家附近药店的电话， “打了一圈电话，没有一个药店有人接听。”陈先生的爱人得知后，联系了多名好友才最终找到了几盒退烧药，送到家里时已经是凌晨五点钟。
家住佛山市顺德区的唐女士有相同的遭遇。有一次她突然深夜拉肚子，腹泻不止，家里常备的止泻药和消炎药一看已过期很久。“当时已经是夜里12点多，附近没有一家药店营业。”无奈之下，唐女士只得打车到医院挂急诊，“打车、挂号、化验、就诊……折腾了两个多小时，最后医生也是只开了一些止泻药和消炎药。如果药店没关门，我买到药回家就能搞定，不用浪费那么多时间。当自己遇到了才明白深夜买药有多难。”
中国最大的院外医药产业数字化综合服务平台药师帮，正尝试以24小时无人智慧药柜解决居民夜间购药难题。2023年全国药品交易会，药师帮小微仓作为全场唯一的大型智能售药设备亮相。 全国药品交易会是中国医药制剂与大健康领域极具规模和影响力的专业盛会，会上齐聚了2000+家国内医药大健康行业优秀企业参展。
本次交易会上，药师帮参展的两款智慧药柜产品分别为“天宫”和“云雀”。“天宫”系列占地6～8平方米，可容纳约1000-1500个SKU，3000-4500盒药品。“云雀”系列占地5～6平方米，可容纳约600-800个SKU，2000-2400盒药品。
药师帮“小微仓”为24小时无人智慧药柜，为药店解锁了经营新模式，重新定义了医药新零售智能化管理，适用于“店中店模式”“离店模式”等多场景，灵活满足即时性终端零售需求，吸引了不少前来咨询、体验的参展观众。
“小微仓”是药师帮于2021年推出的创新业务，是院外医药市场首批能够实现连接实时药师服务的 24 小时无人智慧药柜之一，目的在于帮助基层终端扩大服务半径，开拓“夜间购药”场景，承接处方药外流，全天候满足当地居民的夜间用药或特殊时期慢病用药的需求，这也是药师帮响应“万企帮万村”及广东“百千万工程”的实际举措。
除了24小时不间断服务之外，药师帮“小微仓”还提供900个药物品种，超过400种绿色OTC药物可自助购买，满足居民常见的肠胃用药、感冒用药、儿童用药、皮肤用药、五官用药等日常需求；购药之前，还可直接联系在线药师，由其诊断后开药购买；如果身体不舒服，行动不便，消费者还可以通过美团，饿了么等线上平台下单，跑腿小哥凭码取药，最后把药品送上门，完成“小微仓“线上购药的流程。
集远程用药咨询、自助购药、快速配送于一体的一站式服务，药师帮“小微仓“能在三四线城市、县镇村发挥更大的作用。基层的医疗资源欠缺，服务水平偏弱，借助”小微仓“的24小时营业和外卖平台的配送力量，基层终端都能全天候满足居民的用药需求，享受到及时、便捷的药品服务。
截至 2023年3月，药师帮“小微仓“业务已经覆盖23个省份，37个地级市，其中40%以上的设备分布在县域、乡镇的基层药房，有力地推动了24小时药房下沉，进一步提升了基层购药的便利性。
